📋 شروط الاستخدام

1.1 عن المنصة

فاهم هي منصة تعليمية ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تهدف إلى مساعدة الطلاب في المذاكرة وفهم محتوى محاضراتهم بشكل أفضل.

1.2 تعريفات

• "المنصة": موقع فاهم وجميع خدماته المتاحة عبر tryfahem.com
• "المستخدم" أو "أنت": أي شخص يستخدم المنصة
• "نحن" أو "فاهم": مالك ومشغل المنصة
• "المحتوى": أي ملفات أو نصوص أو بيانات يرفعها المستخدم
• "الخدمات": جميع الميزات والأدوات المتاحة في المنصة

2.1 التسجيل

• المنصة متاحة للجميع من جميع الأعمار
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل

2.2 حسابك

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
• يجب إخطارنا فوراً عند أي استخدام غير مصرح به لحسابك
• لا يجوز مشاركة حسابك مع آخرين أو إنشاء حسابات متعددة

3.1 ما نقدمه

• رفع وتخزين الملفات التعليمية (PDF، صور)
• مساعد ذكي للإجابة على أسئلتك حول المحتوى
• إنشاء ملخصات وبطاقات تعليمية واختبارات
• ترجمة وشرح المحتوى

3.2 الاستخدام المسموح

يُسمح لك باستخدام المنصة لـ:

• المذاكرة الشخصية وفهم المحتوى التعليمي
• إنشاء ملاحظات وبطاقات للمراجعة
• طرح أسئلة أكاديمية على المساعد الذكي

3.3 الاستخدام المحظور

يُحظر عليك:

• رفع محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الآخرين
• استخدام المنصة للغش في الاختبارات الرسمية
• محاولة اختراق أو إضرار المنصة أو خوادمها
• إعادة بيع أو توزيع خدمات المنصة تجارياً
• استخدام برامج آلية (bots) للوصول للخدمات
• رفع محتوى يحتوي على فيروسات أو برمجيات ضارة
• انتحال شخصية آخرين أو تقديم معلومات مضللة

4.1 محتواك

• بالرفع، تمنحنا ترخيصاً لمعالجة المحتوى وتقديم الخدمات
• أنت مسؤول عن التأكد من أنك تملك حق رفع المحتوى

4.2 محتوى المنصة

• جميع عناصر المنصة (التصميم، الشعار، الكود) ملك لفاهم
• لا يجوز نسخ أو استخدام أي جزء من المنصة دون إذن

4.3 المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

• الملخصات والبطاقات والاختبارات المُنشأة هي أدوات مساعدة
• لا نضمن دقة المحتوى المُنشأ بنسبة 100%
• يجب التحقق من المعلومات المهمة من مصادر موثوقة

5.1 الباقات المتاحة

• مجاني: ميزات محدودة للتجربة
• برو: ميزات متقدمة للطلاب الجادين
• بريميوم: استخدام غير محدود

5.2 الأسعار

• الأسعار المعروضة بالريال السعودي
• قد تتغير الأسعار مع إشعار مسبق (30 يوماً)
• المشتركون الحاليون يحتفظون بسعرهم حتى نهاية فترة الاشتراك

5.3 الدفع

• الدفع يتم عبر بوابة الدفع الآمنة
• الاشتراك يبدأ فور تأكيد الدفع
• الأسعار لا تشمل أي ضرائب أو رسوم قد تُفرض مستقبلاً

5.4 سياسة الاسترداد

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت
• لا يوجد استرداد للفترة المتبقية من الاشتراك
• ستستمر في الوصول للميزات حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة

6.1 حدود الباقات

• لكل باقة حدود محددة (استفسارات AI، تخزين، بطاقات، إلخ)
• تتجدد الحدود في أول كل شهر ميلادي
• عند الوصول للحد، يمكنك الترقية أو الانتظار للشهر التالي

6.2 الاستخدام العادل

• نحتفظ بالحق في تقييد الاستخدام غير الطبيعي
• الاستخدام الآلي المكثف قد يؤدي لتعليق الحساب

7.1 الخدمة كما هي

• نقدم المنصة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة 100% من الوقت
• قد تحدث أعطال تقنية أو صيانة دورية

7.2 المحتوى التعليمي

• فاهم أداة مساعدة وليست بديلاً عن المعلم أو المصادر الرسمية
• لا نتحمل مسؤولية نتائج استخدام المحتوى المُنشأ
• يجب عدم الاعتماد كلياً على الـ AI في القرارات الأكاديمية المهمة

7.3 حدود المسؤولية

• لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية
• مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز المبلغ المدفوع خلال آخر 12 شهراً

8.1 تعديل الشروط

• قد نعدل هذه الشروط من وقت لآخر
• سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو إشعار في المنصة
• استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك على التعديلات

8.2 إنهاء الحساب

• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة
• عند الإنهاء، قد يُحذف محتواك بعد فترة معقولة